2025年第41周(10月20日至10月26日),靖边县12345服务热线共受理市民来电来信259件,日均受理37件,其中共生成工单259件,求助类211件、投诉类22件、举报类15件、咨询类7件、意见建议类4件。来电中,直办6件。
市民诉求涉及问题前十位的分别是:房地产33件、交通管理28件、工商管理27件、工资福利17件、农民权益16件、水电气暖13件、城市建设10件、教育事务10件、城管执法10件、国土空间9件。
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