2025年第49周(12月15日至12月21日),靖边县12345服务热线共受理市民来电来信244件,日均受理35件,其中共生成工单244件,求助类209件、投诉类20件、咨询类8件、举报类5件、意见建议类2件。来电中,直办12件。
市民诉求涉及问题前十位的分别是:交通管理40件、工资福利31件、工商管理23件、农民权益17件、污染防治14件、政务服务12件、城市建设11件、房地产9件、水电气暖8件、国土空间7件。
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