天然气表问题

市民来电反映：2025年10月21日榆林市靖边县延长天和城小区，整个小区更换新天然气表，但更换之后，表速转动较快，导致产生较多费用，望相关单位核实处理。

市民来电回复：您好！您反映的天然气表问题，县住建局高度重视，立即转至县燃气和供热服务中心认真办理。现将有关情况回复如下：2025年10月，因第三方通信运营商对2G网络进行升级改造，导致部分使用2G网络传输数据的天然气表无法正常联网，影响气量数据上传及用气监测。为保障用户的正常用气，县天然气公司决定对所有2G网络气表进行免费更换，更换为支持新一代网络的智能气表，确保数据传输稳定、正常用气。  

本次更换的智能燃气表（型号：JGD－N2.5－1）经靖边县质量技术监督局检定合格（证书编号：JJ2025006633ms），符合《计量法》及相关技术规范要求。为进一步消除用户疑虑，县天然气公司已与用户沟通，约定了时间，再次为用户更换新燃气表。

如您有其他问题需要咨询或反映，请可拨打0912－4616836或继续拨打0912－12345！再次感谢您对12345热线工作的大力支持，希望您能继续关注与监督我们的工作。

靖边县住房和城乡建设局

2025年12月5日