一、总体情况

2024年，靖边县医疗保障局按照政务公开有关工作要求，积极公开。认真做好信息公开工作。

（一）主动公开。2024年通过局门户网站主动公开各类信息情况：主动公开14条，工作动态7条，财务信息6条。

（二）规范依申请公开办理。持续强化服务理念，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、解决群众需求，保障公民和其他组织依法便捷获取医保信息的有效渠道。2024年未办理依申请公开信件。

（三）政府信息管理。进一步加强行政规范性文件动态性管理，保障政务信息公开的质量。

（四）政府信息平台公开建设。不断做大做强局门户网站、微信公众号两个自由公开平台，2024年微信公众号共发布各类信息38条，分类解读医保相关政策。

（五）监督保障。严格落实“三省三校”信息发布审核制度，做好米兰体育官方网站首页合法化。贯彻落实《中华人民共和国米兰体育官方网站首页条例》，不断健全米兰体育官方网站首页制度，稳步推进政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理米兰体育官方网站首页申请情况

四、米兰体育官方网站首页行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

尽管县医保局在政务公开方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和挑战：一是信息公开不够全面：部分专业性较强、涉及面较广的政策文件，公开深度和广度有待进一步提升。二是平台互动性不足：虽然建立了多渠道公开平台，但公众参与度不高，互动反馈机制尚需完善。三是信息传播精准度待提高：针对不同群体定制化推送医保信息的能力还需加强，以确保信息能够精准送达最需要的人群。下一步，我局将继续明确工作方向，持续优化政务公开。一是深化公开内容，提升透明度。进一步梳理医保政策、资金使用情况、项目审批等关键信息，确保应公开尽公开。对重要政策文件，除原文公开外，还需提供解读材料、背景说明等，帮助公众深入理解。二是强化平台建设，增强互动性。引入智能问答系统，提高在线咨询服务效率；开发移动应用，实现医保业务“掌上办”。三是提升服务质量，增强满意度。利用大数据分析，根据用户画像定制推送医保信息，提高信息的针对性和有效性。同时定期对工作人员进行政务公开和政务服务培训，提升业务能力和服务水平。

政务公开是提升政府公信力的关键一环，也是保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权的重要举措。县医保局将以此次报告为契机，认真总结经验，正视存在问题，不断创新工作方法，深化政务公开内容，拓宽公开渠道，努力打造更加开放、透明、高效的医保服务体系，为全县人民的健康福祉保驾护航。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。